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パソナが提供するハウスキーピングサービス「クラシニティ」|お客様の声

サービスをご利用いただいているお客様の声

クラシニティ・お客様の声 Vol.1

写真1
写真2
お客様: A様
ご利用のサービス: 月2回2時間プラン

クラシニティでは、日々、忙しく生活する方を応援するサービスだからこそ、ハウスキーピングを行った日には、お客様がドアを開けた瞬間に、感動を与えられるような、サービスを目指しております!!

今回は、お客様のA様に、ハウスキーピングサービスの利用を始めてみた感想と、担当するハウスキーパーのソナエさんより、A様のお仕事への思いをお伺いいたしました。

A様のご感想

  • 1、お掃除の仕上がりについて 見た目がピカピカになっているのはもちろんのこと、お風呂の排水口や洗面所の蛇口等、見えないところや細かいところまで綺麗になっていることに気づいた時、想いが伝わってきて本当に感謝の気持ちでいっぱいになります。 初回限定プランの時にソナエさんがお掃除する姿を拝見しましたが、物の扱いがとても丁寧で物音も静か、だけど素早い動きに感心しました。

  • 2、担当ハウスキーパーの仕事ぶりについて ある日、我が家が散らかりすぎていたことが原因で、依頼時間内で仕事を完璧にこなすことができなかったということを、担当ハウスキーパーのソナエさんが、まじめに本社にお電話で報告入れていたことを知り、プロ意識と責任感の高い方だなと感じました。ソナエさんが罪悪感を感じている一方で、掃除の仕上がりはピカピカで、全く不満はなかったです!!また、報告書に丁寧なメッセージが記入されていることに感動しています。

  • 3、サービスを利用してからどのような変化がありましたか? 日々、忙しく掃除が行き届かないことで、子ども達に申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、家がきれいになることでみんなに気持ちの余裕が出来ました。また、ソナエさんがこんなに頑張ってきれいにしているのだから・・・という気持ちが子ども達にも少しずつ伝わってきた気がします。 初回限定プランでは、生活感漂う我が家にて、パソナの営業の方とハウスキーパーさんとの面談、我が家の隅々を確認するという作業は、正直、戸惑いましたが、全てをさらけ出したことで、今では、心強い家族以外の家族ができた!そんな感覚です。

ソナエさんのA様への思い

A様はお仕事で毎日、非常に忙しく過ごされております。私にも家族がいるので、仕事と家事の両立が大変な気持ちが、よく分かります。そんなA様のご自宅を訪問し、お母様としてのA様及びご家族の皆様の家事をサポートさせていただくことを、大変光栄に思っております。また、私のお掃除のスキルが、ご家族に少しでも貢献できていると思うと、非常に嬉しいです。
私はいつもA様がご不在の時に、ハウスキーピングさせていただいておりますので、 直接お会いする機会は少ないのですが、パソナを通して、私のお仕事に関する感想をお伝えしてくださったり、ブログに感想を掲載してくださることが、私の仕事の励みに繋がっております。 これからも頑張りたいと思います!!