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  • 株式会社パソナが提供する、世界基準のハウスキーピングサービス。(国家戦略特別区域 外国人家事支援人材受入事業認定機関)

スポットサービス利用規約

第1条 総則
  • 1.本規約は、株式会社パソナ(以下「当社」といいます)がサービス利用者(以下「ご利用者」という)に対して提供する、日時を限定したハウスキーピング請負サービス(以下「本スポットサービス」といいます)の利用に関する事項について定めています。
  • 2.当社が本スポットサービスに関して利用ご希望者及びご利用者に提示するサービスの詳細、諸規程及び注意事項(以下「諸規程等」といいます)も本規約の一部を構成します。
  • 3.ご利用者は、第3条(申込及び承諾)に従って当社が管理・運用する本スポットサービスに関連するシステム(以下「当社システム」といいます)へ本スポットサービス利用の申込みをした時点で、本規約のすべての内容を理解し、承諾されたものとさせていただきます。
第2条 定義
  • 本規約において使用する基本用語の定義は以下のとおりです。
  • 1)本スポットサービス:当社が利用ご希望者及びご利用者に対して提供する、日時を限定したハウスキーピング請負サービス
  • 2)利用ご希望者:本スポットサービスの利用を希望する方で、利用契約締結のために当社システムで利用の申込みをする方
  • 3)ご利用者:利用ご希望者で、本スポットサービスの利用契約を締結した方
  • 4)ハウスキーパー:本スポットサービスを行うことを目的として当社が雇用している者
  • 5)利用申込み:利用契約の締結のために、利用ご希望者が当社システムへ行う申込み
  • 6)利用契約:本規約の内容に従って、当社及びご利用者間において締結された契約
  • 7)サービスメニュー:利用契約締結時に、当社及びご利用者間において取り決められた本スポットサービスの提供内容(本スポットサービスの利用料金、利用日時等)
  • 8)本スポットサービス提供予定日:利用契約に基づき、ハウスキーパーにより本スポットサービスを実施することが予定されている日
  • 9)キャンセル:利用契約に基づく本スポットサービス提供予定日における本スポットサービスの受領をご利用者の申し出により取り消すこと
第3条 申込及び承諾
  • 1.本スポットサービスの利用を希望する方は、本規約のすべての内容を承諾し、かつ当社システムを通じて必要な当社所定の情報(以下「登録情報」といいます)を当社所定の方法で当社に提供することにより、当社システムを通じて申込むことができます。
  • なお、利用申込みは、利用ご希望者ご本人がご自身に関する情報を提供し、行ってください。代理による申込みは一切認めておりません。
  • 2.利用ご希望者は本スポットサービスを申込むにあたり、本規約に同意の上、クレジットカード決済のためのカード情報等本スポットサービスの提供を開始するために必要な事項を当社の管理・運営するウェブサイトを通じて入力するものとします。
  • 3.利用ご希望者からの利用契約の申込みを受けた場合、当社は利用契約の申込みを承諾するに先立ち、当該申込時点において利用ご希望者が希望する日時に、本スポットサービスの提供を開始するために必要な事項を確認することができます。この確認には第7条(本スポットサービスの提供範囲等)、第8条(掃除用具等必要設備・備品)及び第9条(貴重品等の取り扱い)に定める事項の確認が含まれるものとします。
  • 4.当社は、利用ご希望者からの利用契約の申込みを承諾する場合には、利用ご希望者に対して、本スポットサービスの提供を開始する旨の通知を行うものとします。
  • 5.利用ご希望者は、当社が利用契約の申込みを承諾する時までに限り、利用契約の申込みを撤回することができるものとします。
  • 6.利用ご希望者及びご利用者は、本スポットサービス利用申込みに際して登録した情報に変更が生じたときは、速やかに、当社所定の方法により、変更された登録情報を当社に提供するものとします。利用ご希望者及びご利用者が変更された情報を当社に提供しなかったことにより、利用ご希望者及びご利用者に生じた損害、損失又は費用について当社は一切の責任を負いません。
  • 7.利用ご希望者及びご利用者は、当社に提供した登録情報がすべて真実、かつ正確であり、最新の情報であることを保証するものとし、その内容の真実性、正確性、最新性等、提供した登録情報に関する一切の事項について、利用ご希望者及びご利用者自らが責任を負うものとします。
第4条 利用申込みの不承諾
  • 1.当社は、利用ご希望者又はご利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合、又は該当するおそれがあると判断した場合には、お申込みを承諾しないことがあります。なお、当社は利用申込みを承諾しないことについて一切の責任を負わず、また利用申込みを承諾しない理由を利用ご希望者及びご利用者に説明する義務を負わず、利用ご希望者及びご利用者はそれにつき異議を申し立てないものとします。
  • 1)提供された登録情報の全部又は一部の内容に虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合及びご本人以外の方が登録申請された場合
  • 2)過去に当社が提供するサービスに関して、当社の定める規約に違反していた場合
  • 3)未成年者である場合
  • 4)過去に本スポットサービスの利用を停止され、又は取り消されたことがある場合
  • 5)支払停止若しくは支払不能の状態にある場合、又は破産手続開始、民事再生手続開始その他これらに類する倒産手続の開始の申立てがなされた場合
  • 6)暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準じる反社会的勢力(以下「反社会的勢力等」といいます)であると判明した場合、又は資金提供その他の行為を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与をしている場合
  • 7)当社が本スポットサービスの提供先として不適当と判断した場合
  • 8)当社が利用ご希望者及びご利用者の希望するサービスに医療行為又は身体的介助を必要とすると判断した場合
  • 9)その他、前各号に準じる場合

           

第5条 利用契約の解除等
  • 1.当社は、ご利用者が以下の各号のいずれかに該当する事実が判明した場合には利用契約に基づく本スポットサービスの提供を停止することがあります。
  • 1)前条各号のいずれかに該当する場合
  • 2)本規約に違反し、又は違反するおそれがあると当社が判断する場合
  • 2.また、以下の各号のいずれかに該当する場合には当社は何ら催告を行うことなく、直ちに利用契約を解除することができるものとします。
  • 1)ご利用者が本規約に違反した場合
  • 2)ご利用者が利用料金のお支払いを遅延され、支払い督促を行ったにもかかわらず14日以内(文書により督促した場合には当該文書発送の日から14日以内)にその支払いをされないとき
  • 3)ご利用者またはその同居者(ご家族など)がハウスキーパーの生命、身体もしくは精神の安全を害し、または害するおれのある言動をされ、当社において、この契約に基づくサービスの提供することが困難と判断したとき
  • 4)当社がご利用者の希望するサービスに医療行為または身体的介助を必要とすると判断した場合
  • 5) ご利用者が当社サービスの利用者として不適当と当社が判断したとき
  • 3.前項各号のいずれかに該当した場合、ご利用者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の弁済を行わなければならないものとします。
  • 4.当社は、本条に基づき当社が行った行為によりご利用者に生じた損害、損失又は費用について一切の責任を負いません。
第6条 本スポットサービスの利用料金及び支払方法
  • 1. 本スポットサービスの利用料金
  • 1) ご利用者は、本スポットサービス利用の対価として、当社の定める利用料金を当社に支払うものとします。
  • 2) 本スポットサービスのキャンセル・日時変更及びキャンセル料の発生有無については第11条(振替及びキャンセル)に定めるとおりとします。
  • 3) ご利用者の都合により、利用時間を延長した場合には、15分単位にて切り上げて、追加利用料金が発生いたします。
  •                  

  • 2.支払方法
  • 1)ご利用者は、本スポットサービスの利用料金を、クレジットカード決済   (本人名義のものに限ります)により、支払うものとします。利用料金の支払いは、利用月の当月末締めで、当社から請求された額が、ご利用者が当社に登録したクレジットカード(以下「指定カード」という)の発行会社の定める契約者規約等において定められた振替日に契約者指定の口座から引き落とされるものとします。
  • 2)ご利用者は、本スポットサービスの利用料金を、クレジットカード決済の方法により支払うにあたり、以下の事項を承諾するものとします。
    ①ご利用者から当社に、指定カード変更の申し出がない限り、本スポットサービスの利用料金を指定カードにより支払うこと
    ②指定カードの会員番号又は有効期限に変更があった場合、遅滞なく当社にその旨を連絡すること
    ③指定カードによる決済が出来なかった場合には、当社が指定する方法により、当社より請求された本スポットサービスの利用料金を支払うこと
  • 3) ご利用者が利用料金の支払を遅滞した場合、ご利用者は、年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
第7条 本スポットサービスの提供範囲等
  • 1.当社は、利用契約締結時に定めた日時に本スポットサービスを提供します。
  • 2.サービスの実施場所は、第3条(申込及び承諾)にて登録及び申込みをした住所での提供となります。その他での場所でのサービスの提供を希望する場合には、別途、登録、契約をしていただくこととなります。
  • 3.本スポットサービスの提供は時間契約のため、依頼された作業を終了できない場合もございます。あらかじめご了承ください。
  • 4.本スポットサービスの提供は、日常的な家事の支援(お風呂、洗面所、トイレ、キッチン、リビング、お部屋等の掃除、洗濯、お料理の下ごしらえ、買い物等)を行うことを目的としております。なお、清掃箇所の汚れ等の状態、経年劣化等によって、完全に汚れが落ちない場合やカビ等がなくならない場合があります。
  • 5.日常的な家事の範囲を超えることが明らかな作業、重量物の運搬、高所での作業などの危険を伴う作業、専門的な設備・器具を用いた作業その他専門的な技術を要する作業、自動車(四輪車及び二輪車)及び自転車(原動機付含む)の運転、高級衣料の洗濯、エアコン清掃、換気扇清掃、ペットのお世話、法令に違反する行為、公序良俗に反する行為、児童の日常生活の世話及び必要な保護に関する行為等、当社が提供することが不適当と認められる作業につきましては、サービスを提供いたしません。また、夏日の作業や冷房の効かない室内の作業など安全かつ適切な本スポットサービスの提供のために休憩を要すると担当のハウスキーパー又は社員が判断した場合においては、担当のハウスキーパー又は社員が、サービス時間中に休憩をとらせていただくことがあります。
  • 6.本スポットサービスの提供対象となる場所にいらっしゃる方又は利用ご希望者及びご利用者が同居する方が感染症に罹患していることが判明したとき、本スポットサービスの提供対象となる場所においてペットがゲージ等に入れられていないときその他安全かつ適切な本スポットサービスの提供が困難となるおそれがある場合には、利用ご希望者及びご利用者ユーザー会員は、事前に、当社のハウスキーパー又は当社に対して、当該場合に該当する旨を伝えてください。この場合において、当社が、本スポットサービスの提供が困難と判断したときは、本スポットサービスの提供をしないことがありますので、予めご了承ください。なお、第11条による振替及びキャンセルが可能な日時以降に当該場合に該当することが判明し、本スポットサービスの提供を行うことができない場合には、利用予定料金の全額をいただきます。また、お客様がペットをゲージ等に入れない等お客様に起因する事由により事故が発生したときは、当社は責任を負わないものとし、当社のハウスキーパー又は当社の社員に損害が発生した場合は、利用ご希望者及びご利用者は当該損害について賠償する義務を負うものとします。
  • 7.ハウスキーパーの日本語能力レベルについて
  • 1)本スポットサービスは基本的に外国人のハウスキーパーが担当しますが、外国人ハウスキーパーの日本語能力が十分でない場合(日本語能力試験N4に満たない場合)があり、その場合には、日本語以外の言語で本サービスを提供いたします。
  • 2)尚、1)に該当する場合には、弊社の日本人営業担当者及びカスタマーサポートセンターが、ご利用者とハウスキーパー間を仲介し、責任を持って対応いたします。
  • 8.ハウスキーパーは、医療行為や身体的介助を必要とするサービスは提供できません。
  • 9.ハウスキーパーがご利用者の住居に住み込むサービスの提供はできません。
  • 10.本スポットサービスの提供中は、ご利用者にはご在宅いただくものとします。
第8条 掃除用具等必要設備・備品
  • 1.本スポットサービスに必要な設備・備品(洗剤・雑巾・掃除機ほか)については、利用ご希望者及びご利用者のものを使用させていただきます。
  • 2.業務中に必要になるガス・水道・電気(冷暖房を含みます)等の利用料金については、利用ご希望者及びご利用者にご負担いただきます。
第9条 貴重品等の取り扱い
  • 1.万が一の事故を防ぐため、工芸品、美術品、貴重品等の置き場所・管理等に関しましては、サービス実施時までに片付け、ハウスキーパーが触れることがないよう作業対象区域外で管理いただくなど、ご利用者の責任において厳重な管理をお願いいたします。取り扱いに注意を要するものについては事前に当社までお知らせください。
  • 2.現金及び有価証券、貴金属等の貴重品・金品につきましては、誤解を防ぐためにも、本スポットサービスの作業対象区域内に放置されぬよう、ご利用者の責任により、厳重な管理をお願いいたします。
  •  3.ご利用者による適切な管理がなされていない状態で発生した、現金及び有価証券、貴金属等の貴重品・金品の破損・汚損・紛失・減失・盗難等に関して、当社は一切責任を負いません。
第10条  担当ハウスキーパー
  • 1.国家戦略特別区域家事支援外国人受入事業にて、在留資格の認定を受けているハウスキーパーについては、認定を受けている活動区域である特区内での担当となります。
  • 2.本スポットサービス提供予定日においてハウスキーパーが本サービスを実施できない場合には、やむを得ず、ご利用者と可能な限り協議の上、以下の対応をとることがありますので、あらかじめご了承ください。
  • 1)他の日時に振替(利用契約に基づく本サービス提供予定日から1ヶ月以内の変更に限ります)
  • 2)キャンセル(当社都合でサービスの提供が出来ない場合は、提供できなかったサービス分の利用料金はいただきません。)
  • 3.当社は、やむを得ない理由により当社の判断で事前の予告なく担当予定のハウスキーパーを変更することがあります。
  • 4.担当ハウスキーパー以外の者が本スポットサービスの品質をチェックするため、担当ハウスキーパーと同行、協働する場合があります。
第11条  振替及びキャンセル
  • 1.ご利用者が利用日時の変更を希望する場合で、サービス提供予定日の前営業日正午までに当社にご連絡をいただいた場合には、サービス提供予定日から1ヶ月以内で別の日時に本スポットサービス提供日を振り替えることができます。尚、振替日時については当社営業日の9時~18時の間でご利用者のご希望を伺って調整をいたしますが、ご希望に添えない場合もございます。
  • 2.ご利用者が、本スポットサービス提供予定日の前営業日正午までに当社にご連絡をいただいた場合には、利用契約をキャンセルすることができます。
  • 3.本スポットサービス提供予定日の前営業日正午以降に、当社に振替又はキャンセルの希望のご連絡をいただいた場合や、いずれのご連絡もなかった場合は、当該サービス提供予定日分の利用料の全額をいただきます。
  • 4.第1項により、本スポットサービス提供予定日を他の日時に振り替えた場合、再度の振替はできません。尚、振替後の利用契約のキャンセルについては第2項及び第3項によるものとします。
第12条 直接依頼の禁止等
  • 1.ご利用者は本スポットサービスの提供に関連し知り得たハウスキーパーに対し、直接ハウスキーピングサービスの提供またはこれに類する行為を依頼してはならないものとします。
  • 2.ご利用者は、本スポットサービスの提供に関連し知り得たハウスキーパーに対し、当社以外のハウスキーピングサービスその他のこれに類似するサービスを紹介してはならないものとします。利用契約の終了後も同様とします。
  • 3.ご利用者は、本スポットサービスの提供に関連し知り得たハウスキーパーに対し、ご利用者の住居にハウスキーパーを住み込ませて、ハウスキーピングサービスまたはこれに類する行為の提供を依頼してはならないものとします。利用契約の終了後も同様とします。
  • 4.前3項のいずれかに違反した場合、ご利用者は、25万円を違約金として、当社に対して支払わなければならないものとします。また、これにより、当社に生じた損害が上記違約金の額を超える場合は、当社はその超える額を請求することができるものとします。
第13条 ハウスキーパーの指揮命令
  • 当社は、本スポットサービスの実施について、受託者として責任を負うものであり、ハウスキーパーへの本スポットサービスに関する作業の指示、労務管理、安全衛生管理等に関する一切の指揮命令はすべて当社の責任において行います。ご利用者が、直接ハウスキーパーへの本スポットサービスに関する作業の指示を行うことはできません。
第14条 業務終了報告
  • 業務終了報告は、当社指定の様式に記入し、所定の方法によりお送りいたしますので、ご利用者は内容をご確認ください。ハウスキーパーが行ったサービス内容等について申し出がある場合には、当該ご利用日時の翌営業日の当社営業時間終了時刻までにご連絡くださいますようお願いいたします。その後のお申し出につきましては、当社は一切の責任は負いません。
第15条 禁止行為
  • ご利用者は、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはならないものとします。
  • 1)本規約に違反する行為
  • 2)当社、本スポットサービスの他の会員、ハウスキーパーその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉権、その他の一切の権利又は利益を侵害する行為(直接的又は間接的に侵害するおそれのある行為を含みます)
  • 3)違法行為、犯罪行為に関連する行為若しくは公序良俗に反する行為又はそれらのおそれのある行為
  • 4)反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与をする行為
  • 5)当社又はハウスキーパーへの虚偽の申込み、苦情申出
  • 6)ハウスキーパー及び当社の社員等の関係者(以下本条において「社員等」といいます)に対する、人種差別的言動、名誉を毀損する言動、誹謗中傷する言動その他社会的、精神的損害を与える言動
  • 7) ハウスキーパー及び社員等に対するセクシャルハラスメントその他わいせつな言動
  • 8) ハウスキーパー及び社員等に対する暴力、脅迫、恫喝、威嚇その他スタッフの身体等を傷つける言動
  • 9) ハウスキーパー及び社員等の承諾を得ない写真撮影
  • 10)当社による本サービスの提供を含み、当社の事業の遂行を妨害する行為又はそのおそれのある行為
  • 11)当社が不適切と判断する行為
  • 12)その他、前各号に準じる行為
第16条  本スポットサービスの停止又は中断
  • 1.当社は以下のいずれかに該当する場合には、利用ご希望者及びご利用者に事前に通知することなく、本スポットサービスの提供(本スポットサービスの提供に関連するシステムの運営その他一切の業務の提供を含みます。次項において同じ)の全部若しくは一部を停止又は中断することができるものとします。
  • 1)本スポットサービスの提供に関連する当社のコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
  • 2)コンピューター、通信回線等が事故により停止し、当面業務運営が出来ず現状復帰が見込めない場合
  • 3)火災、停電、天災地変などの不可抗力により本スポットサービスの運営ができなくなった場合
  • 4)その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
  • 2.当社は、当社の都合により、本スポットサービスの全部若しくは一部の提供を終了することができます。この場合、当社は、利用ご希望者及びご利用者に対し、事前に通知するものとします。
  • 3.当社は、本条に基づき当社がとった措置に基づき、利用ご希望者及びご利用者に生じた損害、損失及び費用について一切の責任を負いません。
第17条  個人情報
  • システムの利用及び本スポットサービスの提供に関連して、利用ご希望者及びご利用者から取得した個人情報(以下「個人情報」といいます)を取り扱う場合、当該個人情報は、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令に従って、適切に管理します。
第18条  個人情報の利用目的
  • 当社は、個人情報を当社の個人情報保護方針に従って次の目的で利用します。
  • 1)ハウスキーピングの取引に関する契約の履行及び本スポットサービス、アフターサービスの提供
  • 2)当社又は当社のグループ会社のハウスキーピングに関連した商品の営業活動及びマーケティング活動(アンケート、取材等)
  • 3)その他、本規約等において定める目的
第19条  知的財産権
  • 1.利用ご希望者及びご利用者が当社に投稿した情報(以下「投稿情報」といいます)の著作権は、利用ご希望者及びご利用者に帰属するものとしますが、利用ご希望者及びご利用者は、当社による投稿情報の利用の一切を許諾し、当該利用について、著作者人格権を行使しないものとします。
  • 2.投稿情報を掲載するか否かは当社が判断できるものとします。
  • 3.当社は、投稿情報、利用ご希望者及びご利用者の登録情報及び本スポットサービスの利用状況について、個人を特定できない形式に適宜、編集の上、無償かつ無期限で利用できるものとします。
  • 4.投稿情報、利用希望者及びご利用者の登録情報及び利用状況等を用いて創作された二次的著作物の著作権は、当社に帰属します。
  • 5.当社は、利用ご希望者及びご利用者が投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社の運営・管理するウェブサイトにおいて、無償で自由に利用(複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます)することができるものとします。
第20条 秘密保持
  • 利用ご希望者及びご利用者は、本スポットサービスに関する情報(以下「秘密情報」といいます)を本スポットサービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の承諾なしに、第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。利用契約終了後においても同様とします。
第21条  紛争処理及び損害賠償
  • 1.利用ご希望者及びご利用者は、本規約に違反することにより、又は利用契約に基づく本スポットサービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対して、その損害を賠償しなければなりません。
  • 2.当社は、ハウスキーパー又は当社の社員の故意又は過失によって、本スポットサービス実施時間内にご利用者に損害が生じた場合、本スポットサービスの提供に関連してご利用者が実際に被った通常かつ直接の損害(逸失利益、精神的慰謝料は除く)についてのみ、賠償するものとします。
  • 3.前項に基づく当社の賠償額については、当社が本スポットサービスの提供に当たり加入する賠償責任保険に基づいて保険会社から受け取った保険金額を限度とします。
  • 4.前2項は、当社(当社の代表者及び被用者を含む)の故意又は重大な過失により生じた損害については適用されないものとします。
  • 5.当社は、ご利用者の作業方法に従って作業を行った結果生じた損害については、一切責任を負わないものとします。
第22条  利用契約の終了
  • 1.利用契約は次の各号の場合に終了するものとします。
  • 1)第10条2項又は第11条2項に基づく利用契約がキャンセルされた場合
  • 2)利用ご希望者及びご利用者が死亡した場合
  • 3)第5条2項に該当し、利用契約が解除された場合
  • 4)当社が、第16条2項に基づき、利用契約を終了した場合
  • 2.当社は、利用契約の終了後、利用ご希望者及びご利用者の投稿情報の全部若しくは一部を削除し、又は、引き続き当社の運営・管理するウェブサイトに掲載することができるものとします。
第23条  本規約及び契約内容等の変更
  • 1.本規約(本スポットサービスの内容を含む、諸規定等を含みます。以下本項において同じ)は、当社の判断により事前の予告なく変更・追加・削除されることがあります。
  • 2.当社は、本規約を変更する場合には、当該変更内容及び変更日をHPに掲載、又は利用ご希望者及びご利用者にメール等で事前に通知するものとします。変更日後、利用ご希望者及びご利用者が本スポットサービスを利用した場合、ご利用者は、本規約の変更に同意したものとみなされます。
  • 3.本規約の内容が変更された場合には、本スポットサービスの内容、各種料金(本スポットサービスの利用料金・キャンセル料金その他本スポットサービスの提供に係る一切の料金)その他の利用契約の契約条件も変更されるものとします。
  • 4.当社は、サービスメニューを変更する場合には、当該変更内容及び変更日を事前にHPに掲載、又は利用ご希望者及びご利用者にメール等で通知するものとします。変更日後、利用ご希望者及びご利用者が本スポットサービスを利用した場合には、ご利用者は、利用契約の契約条件の変更を承諾したものとみなされます。
第24条 権利義務の譲渡禁止
  • ご利用者は、ご利用者としての地位及び当該地位に基づく権利義務を、当社があらかじめ承諾した場合を除き、第三者に対して、譲渡、担保提供その他一切の処分をしてはならないものとします。
第25条 連絡及び通知
  • 本スポットサービスに関する問い合わせその他、利用ご希望者及びご利用者から当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他の当社から利用ご希望者及びご利用者に対する連絡又は通知は、別途当社の定める方法で行うものとします。
第26条 準拠法及び合意管轄
  • 1.本規約の解釈と適用は、日本法に準拠します。
  • 2.本規約及び本スポットサービスに係るすべての訴訟については、東京地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
  • 本規約は、2018年6月 日から実施します。

個人情報保護方針

株式会社パソナ(以下「当社」といいます)は、「ハウスキーピングサービス事業」(以下「本サービス」といいます)において、皆様よりご提供いただきました個人情報(以下「個人情報」といいます)を、以下のように取り扱います。

1.利用目的について
  • ご提供いただいた個人情報は、下記の目的で利用します。
  • (登録会員)
  • ・本サービス、本サービスに関するアフターサービス等の情報のご提供
  • ・本サービスに関するお問い合わせ内容に関する回答
  • ・本サービスの品質向上のための分析・調査等
  • (ユーザー会員)
  • ・本サービスのご提供、本サービスに関するアフターサービスのご提供
  • ・本サービスの利用に関する必要なご連絡
  • ・本サービスに関するお問い合わせ内容に関する回答
  • ・本サービスの品質向上のための分析・調査等
  • ・本サービスに関するマーケティング活動(アンケート、取材等)
2.第三者提供について
  • ご提供をいただいた個人情報の第三者提供はございません。ただし、以下の場合は、ご本人の同意なく個人情報を提供することがあります。
  • (1)法令に基づく場合
  • (2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • (3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • (4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
3.外部委託について
  • ご提供をいただいた個人情報は、個人情報の取扱いの一部をロボットペイメント株式会社へ外部委託をしております。なお、委託先は、当社にて厳正な審査を行い、社内承認手続きを経たうえで選定し、委託先と機密保持契約を結び、個人情報取り扱いのガイドラインを確認した上で委託を行います。
4.個人情報提供の任意性について
  • 個人情報を提供していただくことは任意によるもので、何ら強制するものではありません。ただし、個人情報を正しくご提供いただけない場合には、利用目的に記載されたサービスをご利用できないことをご了承ください。
5.クッキー(Cookie)の使用について
  • 当社ホームページでは、ご提供する情報やサービスを充実し、より便利に利用していただく等のために、クッキー(Cookie)を使用する場合があります。
6.個人情報の開示請求、訂正、利用停止等について
  • 個人情報保護法に基づくご相談、苦情、開示、訂正、不正な利用・取得・第三者提供時等の利用停止等については、下記窓口にお申し出ください。お申し出があった場合は、ご本人確認とご請求内容が必要になりますので、当社指定の必要書類にご記入の上、お申し出いただきます。
  • 【お問い合わせ窓口】
  • 株式会社パソナ クラシニティ部 事業担当者
  • 〒100-8228 東京都千代田区大手町2-6-2
  • TEL:03-6734-1131
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7.事業者の氏名又は名称
  • 株式会社パソナ
  • 代表取締役 佐藤 司
8.個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先
  • 株式会社パソナ
  • 個人情報保護管理者 取締役常務執行役員
  • 連絡先 E-mail:privacy@pasona.co.jp

以上