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  • 株式会社パソナが提供する、世界基準のハウスキーピングサービス。(国家戦略特別区域 外国人家事支援人材受入事業認定機関)

サービスをご利用いただいているお客様の声

クラシニティでは、日々、忙しく生活する方を応援するサービスだからこそ、ハウスキーピングを行った日には、お客様がドアを開けた瞬間に、感動を与えられるような、サービスを目指しております!!

クラシニティ・お客様の声 Vol.1

お客様:A様
ご利用のサービス:月2回 3時間プラン

今回は、お客様のA様に、ハウスキーピングサービスの利用を始めてみた感想と、担当するハウスキーパーのソナエさんより、A様のお仕事への思いをお伺いいたしました。

お客様の声お客様の声


A様のご感想

1. お掃除の仕上がりについて

見た目がピカピカになっているのはもちろんのこと、お風呂の排水口や洗面所の蛇口等、見えないところや細かいところまで綺麗になっていることに気づいた時、思いが伝わってきて本当に感謝の気持ちでいっぱいになります。
初回限定プランの時にソナエさんがお掃除する姿を拝見しましたが、物の扱いがとても丁寧で物音も静か、だけど素早い動きに感心しました。

 
2. 担当ハウスキーパーの仕事ぶりについて

ある日、我が家が散らかりすぎていたことが原因で、依頼時間内で仕事を完璧にこなすことができなかったということを、担当ハウスキーパーのソナエさんが、まじめに本社にお電話で報告入れていたことを知り、プロ意識と責任感の高い方だなと感じました。ソナエさんが罪悪感を感じている一方で、掃除の仕上がりはピカピカで、全く不満はなかったです!!また、報告書に丁寧なメッセージが記入されていることに感動しています。

 
3. サービスを利用してからどのような変化がありましたか?

日々、忙しく掃除が行き届かないことで、子ども達に申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、家がきれいになることでみんなに気持ちの余裕が出来ました。また、ソナエさんがこんなに頑張ってきれいにしているのだから・・・という気持ちが子ども達にも少しずつ伝わってきた気がします。

初回限定プランでは、生活感漂う我が家にてパソナの営業の方とハウスキーパーさんとの面談、我が家の隅々を確認するという作業は、正直戸惑いましたが、全てをさらけ出したことで、今では心強い家族以外の家族ができた!そんな感覚です。

ソナエさんのA様への思い

A様はお仕事で毎日、非常に忙しく過ごされております。私にも家族がいるので、仕事と家事の両立が大変な気持ちが、よく分かります。そんなA様のご自宅を訪問し、お母様としてのA様及びご家族の皆様の家事をサポートさせていただくことを、大変光栄に思っております。また、私のお掃除のスキルがご家族に少しでも貢献できていると思うと、非常に嬉しいです。

私はいつもA様がご不在の時にハウスキーピングさせていただいておりますので、直接お会いする機会は少ないのですが、パソナを通して私のお仕事に関する感想をお伝えしてくださったり、ブログに感想を掲載してくださることが、私の仕事の励みに繋がっております。

これからも頑張ります!!


クラシニティ・お客様の声 Vol.2

お客様:B様
ご利用のサービス:週1回 2時間プラン

クラシニティ・お客様の声クラシニティ・お客様の声


B様のご感想

1. お掃除の仕上がりについて

初回訪問のときに「子供の手あかが気になる」とボソッとつぶやいただけでしたが、それを覚えていてくださって、床や鏡、テレビまでいつもピカピカです。ホコリがたまりがちな階段の隅も全然残っていないし、巾木の上まで拭きあげてくれて、なんだか空気まできれいになった気がします。

 
2. 担当ハウスキーパーの仕事ぶりについて

うちは保育園児が2人いるので朝はバタバタ。食器を洗えないまま出かけることが多いのですが、サービスの日は食器を洗って元の場所に戻してくれるので、本当に助かっています。感動したのがベッド。シーツがピシッとかかっていて枕もふわふわ、「ここはホテル?!」と本当に驚きました!

 
3. サービスを利用してからどのような変化がありましたか?

家事の分担で夫ともめることが減ったのがうれしいですね。それに「明日はクラシニティさんが来るよ」というと、子どもたちが片づけをするようになったんです!お掃除してくれた部屋を見て子どもたちも感動したんでしょうね。「たくさんきれいにしてほしいから、おもちゃ片づける!」なんて、うれしい効果もありました。

担当スタッフの声

B様とは普段お会いできないのですが、ときどき終了報告書にメッセージを残してくださっています。英語が苦手だとおっしゃっていたのに英語で書いてくださって、そのお心遣いが本当にありがたいです。B様と同じく私も働くママ。同じ立場の女性を助けられることに誇りを持って、これからもがんばります!


クラシニティ・お客様の声 Vol.3

お客様:C様
ご利用のサービス:週2回 3時間プラン

C様のご感想

1. お掃除の仕上がりについて

もともと週1回の利用からスタートしたのですが、他のお部屋も追加でお願いしたくて週2回に増やしたところです。水周りとLDは毎回、寝室と書斎、子ども部屋は交代でしていただいています。最近は時間に余裕が出られたのか窓ふきもしてくださって、本当に家全体が明るく、今まで以上に快適になりました。

 
2. 担当ハウスキーパーの仕事ぶりについて

在宅で利用しておりまして、いつも明るい挨拶から始まるのでお会いするのが楽しみです。キビキビ動きながら小物の扱いはていねいで、いつも感心しております。
それと、子どものベッドの周りのぬいぐるみがおふとんからちょっぴり顔を出すように並べてあるのを見て、子どもが大喜びしまして(笑)。こんなサプライズもうれしいですね。

 
3. サービスを利用してからどのような変化がありましたか?

例えばドアノブやキャビネットの取っ手ですとか、私が気づかないところまでピカピカにしてくださるので、全体に輝きが増したような気がします。
子どももすっかりなついて、最近は簡単な英会話も楽しんでいるようですよ。私はお掃除から解放された分、自分の趣味や子どもとの時間をゆったりした気持ちで過ごせています。

担当スタッフの声

こちらこそC様にはいつも優しい笑顔で迎えていただいています。時間を増やしていただいたおかげで、私も気持ちに余裕が出てきました。
週2回おじゃましていると自然と小物の配置なども覚えるので、お掃除のスピードが上がり、その分他のところも取りかかれるようになりました。お客様のお宅もわが家と同じ、お掃除する手に真心を込めてこれからもがんばります。